Kit Piloto AutomáticoV30 · Tropa do Choque
Playbook·Capítulo 11·15 min

Bonus — Onboarding automático

3 perguntas pro cliente → 5 documentos profissionais gerados pelo Claude em 5 min. Welcome PDF, Briefing, Cronograma, Apresentação, Checklist.

Resultado esperado: Onboarding de cliente novo padronizado, profissional e replicável em qualquer projeto.

Cliente novo entrou e você precisa criar Welcome, Briefing, Cronograma, Apresentação e Checklist? Antes você gastava 3 horas. Agora você gasta 15 minutos: manda 3 perguntas certas, roda o prompt e revisa.

01

Mandar 3 perguntas pro cliente

Por WhatsApp, email ou formulário. Cliente pode responder em texto, áudio ou formulário — tanto faz. O importante é receber as 3 respostas.

Pergunta 1 — Contexto do negócio

"Conte sobre o seu negócio em 3-4 frases."

Captura: nicho, público-alvo, produto/serviço, canais de venda atuais, estágio do negócio.

Pergunta 2 — Expectativa

"O que você espera desse projeto?"

Captura: expectativas, KPIs, prazo mental, nível de ambição, métrica de sucesso.

Pergunta 3 — Histórico

"O que já tentou e não funcionou?"

Captura: frustrações, limites, experiências anteriores, red flags, objeções escondidas.

02

Rodar o prompt de onboarding no Claude

Abre o Claude Code (ou Desktop) na pasta do projeto e cola:

dentro do Claude
$ Gere o pacote completo de onboarding pra esse cliente.
$ Respostas das 3 perguntas:
$ 1) [COLE A RESPOSTA 1]
$ 2) [COLE A RESPOSTA 2]
$ 3) [COLE A RESPOSTA 3]
$
$ Tipo de serviço: [TRÁFEGO/SOCIAL MEDIA/DESIGN/VÍDEO/CONSULTORIA]
$ Nome do cliente: [NOME]
$ Empresa: [EMPRESA]
$
$ Gere os 5 documentos: Welcome, Briefing, Cronograma, Apresentação, Checklist.
$ Tom: profissional mas direto. Sem floreio.
03

Receber os 5 documentos

Claude entrega o pacote completo:

01. Welcome PDF

Documento de boas-vindas explicando o que vai acontecer, quem é você, próximos passos.

02. Briefing

Briefing estruturado consolidando o que o cliente respondeu + o que você precisa preencher.

03. Cronograma

Timeline visual das próximas semanas: entregas, marcos, dependências de input do cliente.

04. Apresentação

Slide deck do projeto pro cliente entender escopo, fases e expectativa em 5 min.

05. Checklist

Lista de itens a executar (você + cliente). Atualizável durante o projeto.

04

Revisar 5 minutos e enviar

5 minutos de revisão humana — não 3 horas de criação. Você ajusta:

  • Detalhes específicos do cliente (nome, contexto único)
  • Tom (mais formal/casual conforme a relação)
  • Datas reais no cronograma
  • Itens específicos do seu processo

Envia pelo WhatsApp, email ou cria pasta no Drive com os 5 docs. Cliente vê profissionalismo de quem cobra 10x mais.

Perguntas adaptadas por segmento

As 3 perguntas genéricas funcionam pra qualquer projeto. Mas se você opera em segmento específico, essas variações capturam mais contexto:

Tráfego pago

  1. "Me conta sobre seu negócio: o que vende, faturamento atual, e como captam clientes hoje?"
  2. "Qual meta de faturamento/ROAS pros próximos 3 meses? Quanto quer investir em mídia?"
  3. "Já fez tráfego pago antes? O que funcionou e o que frustrou?"

Social media

  1. "Me conta sobre a marca: o que vende, pra quem, e qual a vibe do Instagram hoje?"
  2. "O que espera do conteúdo? Mais seguidores, mais vendas, mais autoridade?"
  3. "Já trabalhou com social media profissional antes? O que gostou e o que odiou?"

Design / Identidade visual

  1. "Me conta sobre o projeto: o que precisa (logo? identidade? materiais?), pra quem é, e qual a vibe desejada?"
  2. "Tem referências visuais? Sites, marcas ou imagens que representam o que quer?"
  3. "Já teve identidade visual antes? O que quer manter e o que quer mudar?"

Vídeo / Audiovisual

  1. "Me conta sobre o projeto: que tipo de vídeo precisa, pra qual plataforma, e qual o objetivo?"
  2. "Tem referências de vídeos que gosta? Links do YouTube, Instagram ou TikTok?"
  3. "Já trabalhou com videomaker antes? O que funcionou e o que não curtiu no processo?"
Por que isso muda o jogo
Cliente acabou de fechar contrato e em 15 min recebe 5 documentos profissionais com cara dele. Ele pira. Você se diferencia de 90% do mercado. E você não gastou 3 horas pra isso.
Salvar como template
Depois de rodar 2-3 vezes, salva a estrutura como template em 05_WORKSPACE/templates/onboarding-{segmento}.md. Reusa substituindo só: nome, empresa, respostas, dados do projeto.