WhatsApp operacional
Rodar /whatsapp-system pra gerar fluxo em modo draft. Stop rules, handoff humano, Cowork. Testar antes de ativar.
WhatsApp é o canal mais perigoso pra automatizar errado. Disparo em massa, persona falsa de humano, promessa sem base queimam reputação rápido. O kit nasceu desenhado pra evitar isso: tudo começa em modo Draft e só vai pro real depois de teste + checklist + aprovação humana.
Você roda
/whatsapp-system (ou 'whatsapp' no Desktop)
Kit pergunta tipo
7 fluxos disponíveis pra escolher
Gera 4 artefatos
Roteiro + stop rules + handoff + doc Cowork
Você valida
Conversa fictícia + checklist Cowork
Importa na Cowork
YAML pronto pra ativar (com confirmação humana)
Rodar o gerador de fluxo
$ /whatsapp-system
No Desktop: whatsapp.
Escolher o tipo de fluxo
O kit oferece 7 fluxos base. Cada um resolve um caso:
- Prospecção outbound — Abordagem fria/morna com permissão antes do pitch
- SDR / Atendimento — Inbound qualifica antes de mandar pra venda
- Sucesso do cliente — Onboarding, ativação, retenção, NPS leve
- Follow-up de venda — D+2, D+5, D+10, D+15 (break-up)
- Onboarding cliente novo — Sequência guiada Dia 0 / 1 / 3 / 7
- Reativação — Cliente parado há X meses volta pro radar
- Handoff humano — Bot reconhece quando passar pra pessoa real
Receber o draft completo
O kit entrega 4 artefatos pro fluxo escolhido:
4 artefatos por fluxo gerado
Gatilho, sequência, variações por estado, mensagens por timing.
Quando o bot para e devolve pra humano. Sem resposta em 48h, 3 mensagens sem retorno, sinal de irritação, etc.
Sinal explícito de troca. "Vou te conectar com [humano], um momento." Bot silencia até humano responder.
YAML importável pra Cowork (ou outra ferramenta): triggers, estados, tags, payloads.
Validar com o checklist Cowork
Antes de ativar de verdade, abre cowork/test-checklist.md e simula conversa fictícia. Testa:
- Cliente pede pra falar com humano → bot transfere?
- Cliente pergunta algo fora do roteiro → bot responde sem inventar?
- Conversa para por 24h → bot reativa ou fica quieto?
- Cliente reclama → bot reconhece e escala?
Estados do fluxo
Todo fluxo WhatsApp passa por 3 estados antes de operar real:
Acabou de ser gerado. Não testado. Não importado em ferramenta ainda.
Em teste com conversa fictícia. Checklist Cowork rodando.
Checklist passou. YAML importado. Bot pronto pra atender lead real (com confirmação humana).
- Bot nunca finge ser humano quando questionado.
- Sem disparo em massa antes de validar com lista pequena + consentimento.
- Sem promessa sensível (resultado garantido, preço inventado, prazo sem base).
- Stop rule clara: 3 mensagens sem resposta = pausa.